Training 5 – Einwandbehandlung und Umgang mit schwierigen Kunden

TRAINING 5 - EINWANDBEHANDLUNG UND UMGANG MIT SCHWIERIGEN KUNDEN

IHR NUTZEN / SCHWERPUNKTE

  • Umgang mit schwierigen Kunden und Situationen
  • Argumentationstechniken
  • Konfliktmanagement

TeilnehmerInnen: 8 bis 12
Dauer: 2 Tage

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