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Training

Schwerpunkt Tourismus und Dienstleistung

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Gerade im Tourismus oder Dienstleistung ist es besonders wichtig, dass die MitarbeiterInnen , die direkt mit dem Kunden arbeiten, ein hohes Potential an sozialer Kompetenz haben und diese auch zum Ausdruck bringen, denn es gibt keine zweite Chance, für den ersten Eindruck.

Der Markt und die Tatsache immer „marktkonform“ bleiben zu müssen, führt schnell dazu, dass die Individualität des jeweiligen Unternehmens und somit das größte Potential eines Dienstleistungsunternehmens verloren geht.

Neben den Produkt- und Technikschulungen (Hard Skills) ist es daher unabdingbar, die MitarbeiterInnen auch in den Bereichen Kommunikation, Motivation, und Teamarbeit (Soft Skills)zu schulen, da nur begeisterte Mitarbeiter Umsatz & Stammkunden garantieren.

Führungskräfteseminare

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Vertrieb & Verkauf | Praxisbezogen

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