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Training 5 – Einwandbehandlung und Umgang mit schwierigen Kunden
TRAINING 5 - EINWANDBEHANDLUNG UND UMGANG MIT SCHWIERIGEN KUNDEN
IHR NUTZEN / SCHWERPUNKTE
Umgang mit schwierigen Kunden und Situationen
Argumentationstechniken
Konfliktmanagement
TeilnehmerInnen: 8 bis 12
Dauer: 2 Tage
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